Une session de formation a été organisée par la direction de la Caisse nationale de retraite de Sidi Bel Abbès, à l’hôtel Beni Tala et animée durant deux jours par des directeurs et des formateurs de la direction générale de la CNR. Une formation qui a ciblé les chargés de la communication et de l’information de la caisse nationale des retraites issus des wilayas d’Aïn Témouchent, Saïda, Tiaret, Mostaganem, Oran, Tlemcen et Sidi Bel Abbès et à laquelle ont pris part des directeurs des agences locales CNAS, CASNOS et d’autres caisses. Elle a pour objectif la modernisation du service public et l’amélioration des prestations fournies aux assurés sociaux, et d’inculquer aux chargés de la communication de la CNR, les moyens de mieux gérer les réseaux sociaux afin de mieux orienter l’assuré social et le retraité, le servir et lever les contraintes et aussi lui trouver les solutions adéquates et immédiates à ses problèmes. « Elle vise également le renforcement des liens entre la caisse et les retraités, et la vulgarisation des services électroniques et informatiques ainsi que la généralisation de ces applications auprès de ses affiliés, notamment le numéro vert », a-t-on expliqué. Selon les organisateurs de la rencontre, les cellules de communications ont été créées pour le rapprochement des structures de la CNR des usagers, leur orientation et leur accompagnement pour le règlement de leurs requêtes. Plusieurs thèmes ont été débattus lors de la rencontre et portaient essentiellement sur « la veille digitale et les outils de la communication digitale », « audience et communauté », « construire une stratégie sociale et médiatique » et autres sujets. n