Nouveau siège et nouvelle stratégie pour le centre de réception des demandeurs de visa pour la circonscription d’Oran. TLS Contact vient de rendre public un communiqué, où il annonce son déménagement à compter du 4 avril prochain à l’immeuble «les Aurès», situé dans le quartier USTO, relevant de Bir el Djir.

Après les nombreuses lacunes enregistrées durant les mois précédents et des rumeurs faisant état de la fin de la présence du TLS Contact à Oran et en Algérie, le centre veut rectifier le tir et redorer son image, à travers une nouvelle stratégie qui consiste à mettre le demandeur dans de meilleures conditions par rapport à l’ancien siège où le rush des citoyens qui font la queue dehors pendant plusieurs heures quelles que soient les conditions climatiques donnait une mauvaise image. Mais dès avril prochain, l’accès au centre se fera uniquement sur rendez-vous pris après enregistrement sur le site de TLS Contact selon les disponibilités offertes, lit-on dans le communiqué. La même source confirme que des changements interviennent à compter du 4 avril, dont la nouvelle procédure de prise de rendez-vous sur le site de TLS Contact. Le rendez-vous pris sur le site de TLS Contact est notifié au demandeur par mail à l’adresse électronique utilisée, lors de l’inscription, ainsi que par SMS. Pour autant, le rendez-vous choisi ne sera validé qu’après le prépaiement des frais de services. Par ailleurs, le prépaiement des frais de services d’un montant de 3 600 DA doit être impérativement effectué dans les trois jours ouvrables qui suivent la prise de rendez-vous. A défaut, le rendez-vous choisi sera annulé, affirme le même communiqué. Le prépaiement de ces frais s’effectuera dans les bureaux de TLS Contact d’Oran, du dimanche au jeudi de 8H à 16H. La nouveauté est qu’après quelques mois, cette opération sera possible par CCP à travers les 4 000 bureaux d’Algérie Poste. La non-présentation au rendez-vous confirmé ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf en cas de force majeure dûment justifiée, note le communiqué. L’autre opportunité mise au service des demandeurs de visa est le centre d’appel de TLS contact de 8H30 à 16H30 sans interruption, une messagerie vocale 24H/24 destinée à fournir des informations sur les procédures de demande de visa. Il ne sera en revanche pas possible de prendre rendez-vous par le centre d’appel. Par ailleurs, TLS Contact annonce une baisse des frais de prestations pour les tarifs de base, qui passent de 3 850 DA à 3 600 DA. Le Consulat général de France à Oran invite ainsi les demandeurs à consulter les sites de ses consulats. C’est donc une nouvelle ère qui commence dans le secteur, caractérisée par une anarchie et un désordre qui ont longtemps suscité le courroux des demandeurs de visa pour la France.